美容院必看：六大细节，依柏诗教你为顾客打造高品质服务！

一家美容院要想经营成功，除了有专业的技术服务外，你的门店形象、服务质量等方面，都可以帮你收割一大批忠实客户。想知道从哪些方面提升吗？依柏诗为你总结了以下六大细节，教你为顾客打造高品质服务。

1、店员仪容仪表检查

每天早上上班第一件事，就是要在晨会开始之前检查一下店内各个区域的卫生情况，不得留下任何垃圾灰尘。

对美容师的仪容仪表也要仔细检查。检查包括服装是否整洁统一，头发是否盘起来，指甲有没有修理，有没有化妆等等。

2、晨会激励士气

每天坚持晨会，晨会一般由店长主持，要报告前一天的业绩情况并且制定当日工作目标和计划，及时传达公司的决策和意见，对于业绩特别突出的员工予以表扬。同时为了鼓舞士气可以全体员工跳一下舞蹈，呼喊一下口号，把一天的激情都充分调动起来。

3、回访邀约顾客

回访邀约顾客是每天的重点工作，可以根据顾客档案记载，逐一有针对性的给顾客打电话、发短信提醒顾客到店服务等。

邀约顾客要注意话术使用，千万不要让顾客觉得反感。在等待顾客进店的时候，也要随时保持店内环境的安静整洁。

4、播放舒适的音乐

在美容店内播放一些节奏舒缓优美的轻音乐，可以放松身心，带给顾客愉悦舒适的服务体验。千万不要播放那种歌厅蹦迪舞曲，会降低服务档次，从而给人带来不适感。

5、进店热情接待

新顾客进店后，要礼貌热情的接待，及时引导顾客到休息区，泡上一杯茶水，了解顾客的大致需求并做好档案记录，细心为顾客安排合适的美容师予以服务。

6、计算好服务时间

尽可能不要出现顾客来了而美容师没有时间服务的情况。老顾客到店一般都会提前预约，预约两个顾客之间应该留有一定的时间空隙，所以接待人员一定要先计算好服务时间，避免出现让顾客空等的情况。

依柏诗总结，美容院要想打造高品质服务，则需谨记以上六个小细节。正所谓细节决定成败，很多时候顾客的流失都是因为门店一些细节之处没有做到位，所以要提升门店的服务质量，美容院老板还是必须注重细节之处的管理和经营。