依柏诗|学会这3大技巧，顾客不想办卡都难！

相信不少美容店老板都会遇到这个问题，进店的客户做完项目后大多不愿意办卡，拒绝的理由也是各种各样，有人说工作忙办了卡没时间消耗，有人质疑办卡后服务质量下降，还有人担心预付款的安全性......明明店里的卡项都很便宜，但为什么客户就是不愿意办卡？

首先我们要先反思自己是不是不够主动，或是缺乏某方面的基础知识，导致不会成交顾客；其次要摆脱越便宜就越容易成交的误区，一味放低价格并不能解决成交问题。那么身为美容院的老板，又应该如何解决顾客办卡难题呢？依柏诗为你总结了以下三点技巧：

1、深挖客户痛点

只有让客户亲身体验、并感知到产品确实能满足她的某一类需求时，她才会从内心深处发出“我想要”的渴望！因此一定要学会深挖客户的痛点！

客户的痛点，一是需求的本质，二是快速的满足。

一切购买行为，也都建立在解决痛点、解决需求上，所以必须要学会深挖客户的痛点！

2、主动换位思考

从客户的角度来看，他们之所以会办理某个卡项，其背后的逻辑只有三点：

一、动机(我想要)

二、信念(我担忧)

三、行为(我决定)

那么，我们只要满足客户的想要，抚平客户心中的担忧，促成客户心中的決定，成交也就是易如反掌的事情啦！

3、积极引导成交

主动介绍你们的产品服务，对话中注意礼貌和技巧，看似为对方答疑实则是自己占据主导，引导客人一步步从心动到行动。但要注意:不要过度推销。

最后，依柏诗总结道，除了掌握以上三点技巧外，店铺管理中的细节服务也是一大关键要素，只有提升服务质量，才能让进店的顾客愉悦享受管理，感受服务体验带来的幸福感，办卡的几率也会大大增加哦！